工商银行信用卡业务2021年四季度投诉量位列国有大行首位占投诉总量的49.6%

今日，银保监会网站发布消息，中国银保监会消费者权益保护局最近几天发布《关于2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报》，通报了银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况。

其中，2021年第四季度，涉及信用卡业务投诉44968件，环比增长1.3%，占投诉总量的49.6%在涉及国有大型商业银行的投诉中，信用卡业务投诉14037件，环比减少2.3%，占国有大型商业银行投诉总量的50.6%，工商银行信用卡业务投诉量位列国有大型商业银行首位

#61548;满足监管要求。切实贯彻落实监管规定和内外部审计部门，对信用卡业务的系统化和智能化优化提出的要求。

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