工行淮安楚州支行开展工银普惠行活动全力推进普惠业务零售化充分发挥基层网点战斗堡垒作用

中国网middot，美丽江苏讯 为切实落实总，省行乡村振兴战略，充分发挥基层网点战斗堡垒作用今年以来，工行淮安楚州支行加快落实普惠金融进网点，不断夯实普惠金融业务发展基础，提升网点整体竞争力，开展工银普惠行第二场流均镇专场活动，为60余户小微企业，专业合作社负责人讲解我行普惠金融产品，成效显著，获得一致好评

一，坚持专业化市场导向，做大客户储备该行高度重视普惠金融业务发展，公司部和网点层层联动，由支行分管行长扛旗带队，统一部署，公司部，网点分工明确，赴小微企业较为集中的乡镇，进行广泛宣传根据企业的类型推荐不同的普惠产品，充分沟通，积极推进，坚持一户一策，因地制宜地推进普惠重点产品发展

二，优化网点阵地宣传，提升获客能力该行积极统筹，网点同步做好到店客户的宣传推广，对客户进行有效识别，根据厅堂营销三步法，合理分工，提升获客能力大堂经理通过一句话营销的方式，向客户简介我行的普惠金融产品客服经理在业务办理时了解客户的需求，向客户介绍我行普惠产品，及时做好客户转介全行上下形成人人知晓产品，人人懂得营销，人人学透业务的良好氛围

三，加强公私联动，推动服务成效该行切实加强公私联动，带动存款，代发工资，对公拓户，贵金属，信用卡等各类业务的全面发展该行坚持开展工银普惠行活动，利用我行普惠金融产品的竞争优势，提升客户对我行的普惠金融业务品牌认同感在深挖客户金融需求的基础上，大力推进信用卡，贵金属等产品的营销，全力推动服务成效

旺季营销的号角已经吹响，淮安楚州支行将紧紧围绕旺季重点工作，加强部门联动机制，深耕智慧零售经营转型，实现普惠金融服务与网点转型发展有机结合，努力为普惠业务零售化转型发展增添新活力。

由此事例我们不难发现，服务态度是我们工作的重中之重，当我们真心诚意的为客户所想，急客户所急，便能拉近我们与客户之间的距离，借此机会再给客户推介一些工行的产品也更能赢得客户的认同。疫情当前，在做好各种疫情防控的同时我们也更要贴心地为一些受到疫情影响的客户解决实际问题，该网点的举措值得我们肯定与学习!(秦天伟)

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