代表声音｜刘佳代表：以数字化创新培育快递业增长新动能提升服务业对经济增长的贡献率

河北日报讯省第十次党代会报告提出，深入落实扩大内需和项目带动战略，积极扩大有效投资，提高现代物流等产业发展水平，提升服务业对经济增长的贡献率邮政快递业是现代服务业的重要组成部分，中国邮政集团有限公司河北省信息技术中心运行维护部经理刘佳代表建议，用数字化提升服务效率，客户体验，培育邮政快递业增长新动能

刘佳代表指出，在数字经济时代，伴伴随着云计算，大数据，物联网等技术的成熟与普及，数字化技术开始渗透到社会与经济的每一个环节，并与各个环节加速融合数字化技术将帮助快递业逐步从人力密集转向资本密集，技术密集，管理密集他建议将数字化技术作为推动邮政快递业变革的关键驱动力，提升全产业链数字化水平同时，加快培育快递新业态和新模式，通过数字化技术进行产品业务和商业模式的创新，从技术，模式，空间等多方面改变传统邮政快递业的运作方式，提升效率和水平

刘佳代表表示，中国邮政作为行业的国家队，将加快数字化转型，提高数据治理能力，健全数据安全制度和技术基础，采取有效技术手段保证用户信息安全，为客户提供更好，更安全的服务，在服务乡村振兴等党中央重大决策部署中积极发挥重要的作用。

随着AI，大数据，5G的不断发展，运营商自身的数字化转型也在同步进行。从运营商的角度来看，他们对人才的重视程度正在逐渐提高。但与互联网企业相比，运营商的人才体系架构仍略显僵化。

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