开通绿色通道提升账户服务便利度精简业务办理流程

中国网middot，美丽江苏讯 工行淮安城北支行认真落实总行《关于印发优化企业账户服务 防控账户风险工作方案的通知》的要求，按照放得开，管得住，服务好的工作思路，围绕企业银行账户服务，坚持客户为尊，风险为本，高效管理的原则，积极推进企业银行账户优化服务和风险防控工作，支持实体经济发展。

一，推行简易开户服务，精简业务办理流程 针对存在开户需求但是经营条件不够成熟的企业，淮安城北支行积极推行简易开户服务模式在不开通非柜面支付业务的原则上，严格审核营业执照，法定代表人身份证件等证明文件的真实性，合规性，完整性，并且跟踪开户后一个月内客户是否申请转为正常账户，做好相应的监测和管理坚持我们多做一点，多思考一点，客户可以少跑腿，少一点不必要的材料的准备

二，开通绿色通道，提升账户服务便利度支行网点设立小微企业开户绿色通道，摆放醒目标识牌，做到开户预约有对接，业务办理有时限，接待服务有温度，投诉咨询有回应，困难问题有解决，推动中小微企业便捷变更等线上线下一体化服务模式应用，实现无风险业务线上办结，线下办理与在线预约无缝对接

四，强化企业账户全生命周期管理，严格风险防控加强事前事中事后全生命周期管理，事前利用多渠道有效数据交叉核验客户身份，事中对账户非柜面业务交易，风险特征等动态评估，加强涉诈涉赌交易识别管控，事后加强对存量账户的风险排查，重点做好营业执照注吊销，证照超期，多头开户，临时户超期等异常行为账户的管控和清理

五，强化培训宣传，提升服务能力淮安城北支行持续开展账户服务人员业务培训，确保掌握开户服务要点，熟悉操作流程，积极组织开展典型事例，监管转办投诉，优秀报备案例等正反案例学习教育，采取多种形式对非法买卖账户的危害性及惩戒措施，账户服务便民惠民政策等持续开展宣传活动，进一步提升广大人民群众对我行服务的认可度

;优服务，少跑路，引活水;。围绕两项新政的跨行工资代发，优化开户流程等意见，人民银行南京分行进一步扩大小微企业简易开户试点范围，提升小微企业开户;便利度;，满足小微企业资金结算的需求，降低财务成本，截至10月底辖内共39家银行机构可实现小微企业简易开户。引导辖内银行机构整合开户申请书，服务协议等，实现电子填单，开户和基本结算服务等;一站式;办理。多措并举下，市场主体;稳企业，保就业;创业活力不断激发。截至2021年10月底全年累计为企业开立账户100.4万户，同比增长12%。

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